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Restaurante de comida rápida
Realicé un pedido para llevar de tres menús y no lo abrí hasta llegar a casa. Cuando lo abrí me lleve la sorpresa de que faltaba una hamburguesa, eso significaba que uno se iba a quedar sin cenar.
Llamé al número de teléfono para ver si me podían dar una solución y sin poner ninguna pega, asumieron el error y sin otra alternativa me repitieron todo el pedido unos días después, sin coste adicional e incluso me pidieron disculpas y me ofrecieron un helado de compensación!
La verdad que en pocos restaurantes de comida rápida actúan de esta forma y me sorprendió gratamente. Una buena forma de dejar al cliente contento después de un error, buena atención del personal.
Christian García
Realicé un pedido para llevar de tres menús y no lo abrí hasta llegar a casa. Cuando lo abrí me lleve la sorpresa de que faltaba una hamburguesa, eso significaba que uno se iba a quedar sin cenar. Llamé al número de teléfono para ver si me podían dar una solución y sin poner ninguna pega, asumieron el error y sin otra alternativa me repitieron todo el pedido unos días después, sin coste adicional e incluso me pidieron disculpas y me ofrecieron un helado de compensación! La verdad que en pocos restaurantes de comida rápida actúan de esta forma y me sorprendió gratamente. Una buena forma de dejar al cliente contento después de un error, buena atención del personal.
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