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Xterna

Xterna es una empresa especializada en soporte y mantenimiento informático con sede en Madrid, enfocada en ofrecer soluciones tecnológicas avanzadas para empresas, autónomos, despachos, pymes y centros educativos. Su actividad principal consiste en proporcionar un servicio integral de soporte IT, orientado a mejorar y optimizar los sistemas informáticos de sus clientes con un enfoque personalizado, profesional y cercano.

Servicios que ofrece Xterna

Xterna proporciona una amplia gama de servicios diseñados para cubrir las necesidades tecnológicas actuales de las organizaciones, destacando entre ellos:

• Mantenimiento Informático: Ofrecen contratos a medida para el mantenimiento de sistemas, adaptándose a las necesidades específicas mediante atención presencial, semi-presencial y remota.
• Soporte Informático: Servicio continuo de soporte en Madrid para resolver incidencias y optimizar el funcionamiento de los equipos y sistemas.
• Instalación de Redes: Instalación y configuración de redes cableadas con cableado UTP, enlaces de fibra óptica, cuartos de servidores, y redes WiFi tanto empresariales como para negocios.
• Reparación de Ordenadores: Diagnóstico gratuito para clientes y reparación de equipos con un enfoque orientado a la continuidad del negocio.
• Protección Antivirus y Ciberseguridad: Implementación de soluciones de ciberseguridad personalizadas que incluyen protección preventiva y recuperación de datos, además del suministro de productos de marcas reconocidas como Panda Antivirus y Deep Freeze.
• Copias de Seguridad: Sistemas de copias de seguridad tanto físicas como en la nube para garantizar la protección y disponibilidad de la información.
• Digitalización de Empresas: Asesoramiento para actualizar tecnológicamente a empresas con soluciones a la última en hardware y software.
• Virtualización y Cloud Computing: Virtualización de servidores y equipos de trabajo para mejorar el rendimiento y reducir costes tecnológicos.
• Pantallas Táctiles y Aulas Digitales: Implementación de tecnologías interactivas para entornos educativos, mejorando la experiencia de aprendizaje.
• Desarrollo de Páginas Web y Correo en la Nube: Creación de páginas corporativas y tiendas online (e-commerce), además de migración de servicios de correo electrónico a plataformas en la nube para mantener una conectividad permanente.
• Soluciones para Teletrabajo: Implementación de conexiones VPN y adaptaciones tecnológicas que facilitan el trabajo remoto con seguridad y eficiencia.

Distribución y Representación de Marcas

Xterna se presenta como distribuidor oficial en Madrid de marcas de prestigio, tales como Panda Adaptive Defense 360, Deep Freeze, Synology y Multiclass. Gracias a esta condición, la empresa ofrece tecnologías actualizadas y garantizadas junto con soporte técnico para asegurar un uso óptimo y seguro de los productos.

Filosofía y Enfoque

La filosofía de Xterna se basa en la cercanía, profesionalidad y compromiso con sus clientes, buscando crear entornos de trabajo simples, amigables y a la vanguardia tecnológica. La empresa destaca por su capacidad de empatía y acompañamiento continuo en las situaciones complejas que pueden generar estrés a sus usuarios.

El equipo de Xterna enfatiza la importancia de la confianza y la tranquilidad para sus clientes, proporcionando soluciones personalizadas y un soporte técnico que garantiza resultados satisfactorios. Este enfoque ha sido valorado positivamente en las opiniones de sus clientes, quienes destacan la implicación y profesionalidad del equipo.

Además, Xterna se posiciona como agente digitalizador, apoyando a las empresas en su proceso de transformación digital con asesoramiento y herramientas adecuadas para aprovechar las posibilidades que ofrece la tecnología en el mercado actual.

Compromiso con el cliente

Entre los valores que definen a Xterna está la accesibilidad y la atención personalizada, ofreciendo diagnósticos y presupuestos gratuitos para facilitar la toma de decisiones. Su modelo de servicio incluye contratos flexibles que responden a las diversas necesidades tecnológicas, con un soporte que puede ser presencial, semi-presencial o remoto, facilitando así soluciones adaptadas a la realidad de cada cliente.

Este compromiso también se refleja en su apuesta por las tecnologías de vanguardia, como la virtualización de servicios, la ciberseguridad avanzada, la digitalización educativa y la implementación de infraestructuras de red modernas y seguras.

La empresa pone especial atención en los sectores de pequeñas y medianas empresas y centros educativos, donde aplica su experiencia para mejorar la infraestructura tecnológica y los procesos de trabajo, contribuyendo así a la productividad y evolución tecnológica de sus clientes.

Con todo esto, Xterna se consolida como un partner tecnológico confiable que ofrece una solución integral, profesional y adaptada a las necesidades de cada cliente.

Para ampliar la información o recibir asesoramiento personalizado, se invita a contactar con Xterna o visitarnos para conocer con detalle cómo podemos ayudar a optimizar su entorno tecnológico.