Vertical Communications Ibérica MAD

Vertical Ibérica

Vertical Ibérica es una empresa especializada en la integración de soluciones de comunicaciones para empresas y en la consultoría TIC. Con más de 15 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, cuenta con un equipo de profesionales dedicados a ofrecer servicios y soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades actuales de sus clientes empresariales.

Servicios y Soluciones Ofrecidas

Vertical Ibérica proporciona una amplia gama de servicios orientados a mejorar y optimizar las comunicaciones corporativas y la infraestructura tecnológica de las empresas. Entre sus principales servicios se incluyen:

• Soluciones de Centralita en la Nube 3CX: centralitas virtuales que permiten gestionar las comunicaciones empresariales con gran flexibilidad y eficiencia.
• Comunicaciones Corporativas: diseño, implantación y mantenimiento de sistemas de comunicación que facilitan la interacción interna y externa de las empresas.
• IA Conversacional: implementación de inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente, resolviendo consultas de forma instantánea y elevando la satisfacción de usuarios y empleados.
• Contact Center Omnicanal: servicios con gestión integrada de múltiples canales de comunicación (teléfono, chat, SMS, e-mail, WhatsApp for Business y redes sociales) para ofrecer una experiencia completa y unificada a los clientes.
• Seguridad e Infraestructura Informática: soluciones enfocadas en la protección integral de la red, seguridad de aplicaciones, accesos seguros, protección de endpoints y dispositivos, así como la gestión de múltiples nubes y de la seguridad a nivel de red. Destaca el servicio exclusivo de Cloud Firewall con tecnología Fortinet, disponible en modalidad de pago por uso.
• Soluciones para Recobro: servicios específicos dirigidos al sector del recobro, aunque no se detallan en profundidad en la información facilitada.
• Consultoría TIC: asesoramiento tecnológico personalizado para la optimización y desarrollo de infraestructuras y sistemas de comunicaciones empresariales.

Productos Disponibles en la Tienda Online

Además de los servicios de integración y consultoría, Vertical Ibérica dispone de una tienda online con una selección de productos tecnológicos para empresas, entre los que se incluyen:

• Sistemas de videoconferencia para empresas
• Auriculares (inalámbricos y con cable)
• Accesorios para comunicaciones, como docking stations
• Telefonía IP y dispositivos asociados (teléfonos inalámbricos y de sobremesa)
• Amplificadores de señal móvil
• Firewall y soluciones de seguridad de red
• Latiguillos de fibra óptica

Enfoque y Filosofía

Vertical Ibérica se define como un proveedor de soluciones, no simplemente de equipos. Su misión es acompañar a las empresas en la transformación digital garantizando una comunicación eficaz, integrada y segura. Su propuesta se basa en la flexibilidad, la rapidez de respuesta y una atención personalizada que permita optimizar los procesos internos y la gestión de las comunicaciones reduciendo costes.

La innovación tecnológica es un pilar fundamental para la compañía, que ha incorporado tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente a través de asistentes virtuales y soluciones conversacionales adaptadas a la realidad empresarial actual.

Asimismo, la seguridad informática es un elemento clave en su oferta, proporcionando servicios que consolidan la protección ante amenazas digitales y aseguran la continuidad y confidencialidad en las comunicaciones corporativas.

Testimonios y Reconocimientos

Los clientes de Vertical Ibérica destacan la eficacia, el ahorro y la mejora en la gestión que han obtenido gracias a sus servicios. Empresas como Club Natación Sabadell, Global Convergence Inc., Alcor Consulting, Grupo MAS Automóviles y Adarve Corporación Jurídica han valorado positivamente la experiencia, profesionalidad y adaptabilidad de la empresa.

Entre los beneficios resaltados se encuentran:

• Reducción de hasta un 50% en costes de comunicaciones.
• Mejoras en la atención telefónica sin necesidad de incrementar plantilla.
• Optimización de la integración con otras aplicaciones empresariales, como CRM.
• Soporte y disponibilidad continua para resolver incidencias y consultas.
• Flexibilidad en la gestión de las comunicaciones, adaptándose a las necesidades del negocio.

Estos testimonios certifican la confianza depositada en Vertical Ibérica y refuerzan su posición como proveedor tecnológico de comunicación y seguridad para empresas en España.

Innovación y Actualidad

Vertical Ibérica mantiene un compromiso constante con la actualización tecnológica y el seguimiento de las tendencias del sector. Su blog y área de noticias informan sobre novedades como:

• La incorporación de WhatsApp integrado en la centralita en la nube 3CX.
• Actualizaciones en normativas para evitar llamadas fraudulentas.
• Avances en inteligencia artificial aplicada a comunicaciones empresariales.

De esta forma, Vertical Ibérica garantiza que sus clientes dispongan de soluciones modernas y seguras que cumplen con los estándares y regulaciones vigentes.

En definitiva, Vertical Ibérica es una compañía sólida y especializada que ofrece a las empresas servicios integrales de comunicaciones y tecnologías de la información, sumando soluciones avanzadas en telefonía, contact center omnicanal, inteligencia artificial, seguridad informática y consultoría TIC. Su experiencia y enfoque personalizado contribuyen a optimizar las operaciones de sus clientes, generando valor y eficiencia en sus procesos.

Para conocer más sobre cómo Vertical Ibérica puede ayudar a su empresa a mejorar las comunicaciones y la seguridad, le invitamos a contactarnos o visitarnos para discutir sus necesidades específicas y encontrar la solución más adecuada.