IKEA Lockers Click & Collect

IKEA

IKEA es una compañía internacional de origen sueco, reconocida como líder en el mercado de la distribución de mobiliario y decoración para el hogar. Su actividad principal se centra en ofrecer un amplio surtido de productos funcionales y de calidad que destacan por su diseño escandinavo único, combinando estética, funcionalidad y accesibilidad económica, con el fin de ayudar a crear espacios agradables y prácticos para todo tipo de hogares.

Productos y Servicios

En IKEA se encuentra una oferta muy completa adaptada a todas las estancias y necesidades del hogar, el jardín y la oficina, que incluyen:

• Muebles para todas las habitaciones: desde camas, colchones, sofás, sillones, mesas, sillas, escritorios, armarios, estanterías y muebles de almacenaje, hasta muebles para espacios específicos como cocinas, baños y habitaciones infantiles y juveniles.
• Decoración y complementos: una amplia variedad de artículos como textiles para el hogar, alfombras, espejos, menaje para cocinar, comer y beber, iluminación, accesorios para mascotas, así como organizadores, envases y zapateros.
• Productos para jardín y terraza: incluyendo macetas, plantas y mobiliario exterior que permite disfrutar de los espacios exteriores con estilo y comodidad.
• Hogar inteligente y tecnología: para integrar soluciones tecnológicas que facilitan la vida diaria dentro del hogar.
• Alimentos suecos: una selección de alimentos y bebidas típicos de Suecia que complementan la experiencia IKEA.

Además de su catálogo de productos, IKEA ofrece una serie de servicios que facilitan la planificación, compra y personalización del espacio, tales como:

• Servicio de planificación y diseño de interiores: los clientes pueden solicitar proyectos personalizados para renovar estancias específicas en el hogar o en espacios empresariales. Este servicio abarca desde muebles y accesorios hasta la elección de colores y texturas, creando soluciones a medida.
• Reformas de cocinas y baños: IKEA colabora con expertos para ofrecer servicios integrales de reformas, adaptándose desde cambios pequeños hasta renovaciones completas.
• Armarios a medida: diseño y fabricación personalizada de armarios adaptados a las dimensiones y necesidades concretas del hogar.
• Montaje y logística: servicios de montaje ofrecidos a través de plataformas como TaskRabbit, que facilita la contratación de profesionales para la instalación de muebles, con pago tras la finalización del servicio.
• Mercado circular y segunda mano: a través de IKEA preowned, se promueve la compra y venta de muebles de segunda mano entre particulares, fomentando el consumo responsable y la sostenibilidad. Los clientes también pueden vender sus muebles usados directamente a IKEA a cambio de tarjetas regalo, apoyando así la economía circular.
• Envío y recogida: la empresa ofrece diversas opciones para la recogida y entrega de productos, incluyendo el servicio Click & Collect, facilitando la experiencia de compra y permitiendo seleccionar puntos de recogida cercanos al cliente.

Enfoque y Experiencia de Cliente

IKEA destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente, ofreciendo múltiples recursos y facilidades para que la compra sea cómoda y accesible. Entre estas facilidades se encuentran:

• Una app móvil, IKEA Home, que permite gestionar compras, inspirarse, planificar estancias y acceder a servicios profesionales desde cualquier lugar y momento.
• Club IKEA Family, un programa de fidelización que ofrece descuentos exclusivos, recompensas y promociones especiales de forma gratuita, incentivando la relación continua con los clientes.
• Espacios específicos y puntos de contacto distribuidos estratégicamente para acercar la experiencia de compra a diferentes zonas, evitando la necesidad de acudir siempre a la tienda principal.
• Accesibilidad y atención: IKEA Alcorcón, como ejemplo de tienda física, cuenta con servicios adaptados para personas con movilidad reducida, zonas infantiles supervisadas, áreas de descanso, puntos de reciclaje y estacionamiento para diversos tipos de vehículos, asegurando un entorno inclusivo y confortable.

La filosofía de IKEA se basa en ofrecer productos de diseño atractivo y funcional a precios accesibles, fomentando un estilo de vida sostenible, responsable y pensado para el bienestar del hogar y sus habitantes. A través de sus servicios y productos, promueven un consumo consciente y un cuidado integral del espacio personal, facilitando que cada cliente pueda crear un hogar que se adapte a sus gustos y necesidades.

En definitiva, IKEA combina una extensa variedad de soluciones de mobiliario, decoración, tecnología y servicios personalizados, con un enfoque sostenible y orientado a la comodidad del cliente. Ofrece una experiencia integral de compra que va más allá de la simple venta, acompañando al usuario en cada etapa del diseño y desarrollo de su hogar o espacio de trabajo.

Invitamos a quienes buscan transformar su casa, jardín u oficina con muebles y accesorios de calidad y diseño escandinavo a visitar IKEA o contactar para descubrir todas las posibilidades y ventajas que esta empresa puede ofrecer.